Über 1'000 Privatpersonen und 300 Firmen wurden in Umfragen und Workshops zu ihren Anforderungen befragt und konnten so ihre Vorstellungen frühzeitig und kontinuierlich adressieren. Nach einer Pilotphase von mehreren Wochen, in der weitere Kundenrückmeldungen erhalten und in die letzten Entwicklungsschritte integriert wurden, gehen Credit Suisse Direct und Credit Suisse Direct Business heute offiziell live. Credit Suisse Direct: personalisierbare Online Banking-Plattform für Privatkunden 1997 war die Credit Suisse die erste Bank, die Online Banking in der Schweiz einführte. Im Jahr des 20. Geburtstags erhält das Portal eine weitere vollständige Überarbeitung, in deren Zentrum die intuitive Bedienung und zahlreiche Individualisierungsmöglichkeiten stehen. Die Benutzeroberfläche von Credit Suisse Direct besteht aus sogenannten Widgets, eine Art intelligenter Kacheln. Sie lassen sich so anordnen, dass jeder Kunde genau die Funktionen auf seiner Startseite angezeigt bekommt, die er am häufigsten nutzt oder bevorzugt.
Über 1000 Privatpersonen und 300 Kunden seien vorgängig konsultiert worden. Nachdem sich Anke Bridge, die Digitalchefin der Credit Suisse, nun das Online-Banking vorgenommen hat, plant sie für das nächste Jahr offenbar bereits die nächsten Digitalisierungsprojekte. 2018 wende sich die das Unternehmen Themen wie Künstliche Intelligenz, Machine Learning und Robo-Advisory zu, erzählte sie kürzlich dem Online-Nachrichtenportal «Finews» in einem Interview.
Bei Fragen zu Credit Suisse Online Banking & Mobile Banking benutzen Sie die Linie: +41 (0)844 800 888 – für private Kunden. +41 (0)800 881 188 – für Geschäftskunden. Für Kartensperrung verwenden Sie diese Kontaktnummer: +41 (0)800 800 488.
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